Politica de expediere

LIVRARE

Pentru echipa TalkAboutLUX.com, livrarea comenzilor dumneavoastră într-un mod rapid și simplu a fost întotdeauna o prioritate, motiv pentru care colaborăm cu mai multe companii de curierat pentru a asigura livrarea comenzilor.

Livrările TalkAboutLUX.com durează, de regulă, 1–2 zile lucrătoare pentru produsele disponibile în depozitul nostru din Bulgaria și 4–8 zile lucrătoare pentru produsele disponibile în depozitele noastre din Italia, Franța, Spania, Germania, Suedia și Australia, în funcție de metoda de livrare aleasă și de locația produselor comandate. Vă rugăm să rețineți că fiecare comandă are un timp de procesare de 1–2 zile lucrătoare.

Termenele de livrare afișate pe Site sunt estimative, cu excepția cazului în care se specifică în mod expres contrariul. Data estimată de livrare aplicabilă unui anumit produs este afișată pe pagina produsului respectiv.

Costul livrării nu este inclus în prețul produselor:

• Costul fiecărei livrări variază în funcție de adresa de livrare, țara de destinație și metoda de livrare. În pagina de finalizare a comenzii, costul livrării va fi calculat automat de sistem. Termenul de livrare este indicat în dreptul metodei de livrare alese de dumneavoastră. Livrările sunt efectuate prin UPS Express, DPD, DHL Express, FedEx.

• Livrările în Romania sunt efectuate prin DPD.

• Toate comenzile cu o valoare de peste 150 EUR beneficiază de livrare complet GRATUITĂ.

După ce comanda dumneavoastră este primită și procesată, veți primi un număr de urmărire și un link prin intermediul căruia puteți urmări coletul. Vă rugăm să rețineți că poate fi necesar un anumit interval de timp pentru ca informațiile de urmărire să devină active după predarea coletului către transportator.

Ocazional, livrarea poate întârzia din cauza unor circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv întârzieri ale transportatorului, proceduri vamale, condiții meteorologice severe, perturbări ale transportului sau alte circumstanțe excepționale. Nicio prevedere de aici nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.

În cazul comenzilor efectuate de consumatori, riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către client în momentul în care clientul sau o terță persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede altfel.

Atenție! Anumite localități mai mici, pentru care transportatorii au programe speciale de livrare, pot determina abateri de la termenele de livrare menționate mai sus.

Clientul este responsabil să asigure accesul și posibilitatea de primire a livrării, iar TalkAboutLUX.com nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de furnizarea de către client a unei adrese incomplete sau incorecte și/sau a unui număr de telefon incomplet sau incorect.

Dacă nu putem executa o comandă deoarece un produs nu mai este disponibil, vă vom informa cât mai curând posibil. Atunci când este posibil, vă putem oferi o dată de livrare ulterioară sau o altă soluție adecvată. Dacă respectiva comandă nu poate fi executată, orice sumă deja achitată pentru produsul indisponibil va fi rambursată.

Ne rezervăm dreptul de a expedia mai multe produse din aceeași comandă împreună, într-un singur colet, cu excepția cazului în care am convenit altfel cu dumneavoastră sau circumstanțele operaționale impun expedierea separată a produselor.

Dacă aveți nevoie de asistență sau aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați la +359 894 200 121.

„EASTERN LUX TRADING” LTD efectuează și livrări internaționale. Pentru mai multe detalii și informații, vă rugăm să ne contactați la +359 894 200 121 sau prin e-mail la sales@talkaboutlux.com.

METODE DE PLATĂ

În magazinele online TalkAboutLUX.com puteți plăti prin:

• Apple Pay

• Google Pay

• TBI Bank – plata în rate

• Card de credit/debit

• Plata ramburs

• Crypto.com

Metodele de plată disponibile pot varia în funcție de țara clientului, valoarea comenzii și opțiunile disponibile la finalizarea comenzii.

În magazinele online TalkAboutLUX.com puteți plăti cu card de debit sau de credit. Plata dumneavoastră este protejată și respectă standarde ridicate de securitate prin intermediul sistemului STRIPE. Plățile cu carduri de credit și debit sunt procesate în siguranță prin STRIPE și/sau prin infrastructura de plată disponibilă prin checkout-ul nostru Shopify. Informațiile de plată sunt gestionate în conformitate cu standardele de securitate aplicabile ale furnizorului relevant de servicii de plată. După finalizarea cu succes a plății, veți fi redirecționat automat către TalkAboutLUX.com, unde veți vedea confirmarea comenzii.

• Transfer bancar

În cazul în care alegeți plata prin transfer bancar, platforma magazinului vă va furniza informațiile necesare pentru efectuarea transferului. În cazul acestei metode de plată, după ce primiți confirmarea comenzii, suma datorată trebuie achitată în avans prin transfer bancar. Va trebui să transferați valoarea comenzii și costul livrării și să indicați numărul comenzii dumneavoastră în câmpul „Detalii/Motivul plății”. Veți fi informat prin e-mail sau telefon cu privire la disponibilitatea produselor comandate, precum și cu privire la valoarea finală care trebuie transferată.

Atenție! Vă rugăm să nu efectuați transferul bancar înainte ca un membru al echipei noastre să confirme disponibilitatea produselor și suma finală.

IBAN: BG60UBBS81551015508349

Banca: UBB BANK Bulgaria

BIC/SWIFT: UBBSBGSF

Detalii/Motivul plății: Nr. comenzii dumneavoastră

Beneficiar: „EASTERN LUX TRADING” LTD.

*Orice comisioane bancare percepute de banca clientului sau de furnizorul de servicii de plată în legătură cu transferul sunt în sarcina clientului.

** Atunci când metoda de plată aleasă este transferul bancar, produsul/produsele comandate sunt expediate numai DUPĂ ce suma aferentă comenzii este vizibilă în contul „EASTERN LUX TRADING” LTD.

În acest caz, termenul de livrare începe să curgă de la data la care suma aferentă comenzii este vizibilă în contul bancar al „EASTERN LUX TRADING” LTD.

*** În cazul transferurilor bancare internaționale, clientul este responsabil să se asigure că primim valoarea integrală a comenzii. Orice comisioane percepute de banca clientului sau de furnizorii intermediari de servicii de plată sunt suportate de client, în măsura permisă de legislația aplicabilă.